Seoul, Gatra.com - Perusahaan Samsung Electronic belum bisa memastikan tanggal pengiriman untuk produk handphone lipat Samsung Galaxy Fold. Pada Selasa (7/5) Samsung mengumumkan penundaan tersebut sekaligus meminta maaf pada para pelanggan di Amerika Serikat yang sudah melakukan pre-order.
Salah satu produsen handphone terpopuler di dunia ini menunda pengiriman smartphone lipatnya diakibatkan banyaknya reviewer yang menemukan permasalahan dalam tampilannya. Hal tersebut, banyak di anggap sebagai sebuah kemunduran dari Samsung yang semestinya mengedepankan inovasi terbaru dalam smartphone lipat ini.
“Jika kami tidak mendapat balasan kabar dari Anda dan kami tidak mengirimkan produk sampai tanggal 31 mei 2019, maka pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis,” tulis Samsung dalam email yang dikirimkan pada pelanggan pre-order Galaxy Fold tersebut seperti dilansir Reuters, Selasa (7/5).
Dalam regulasi di Amerika Serikat, Samsung harus membuat pemberitahuan kepada kustomer bahwa pre-order akan dibatalkan bila produk tidak dikirimkan per tanggal 31 mei 2019.
Walaupun isu tersebut tidak menggangu neraca keuangan Samsung, menurut para analis, penundaan produk tersebut menimbul kan citra negatif pada Samsung yang mencitrakan diri sebagai perusahaan yang mengedepankan inovasi dalam setiap pemasaran produknya.
Samsung sendiri telah mempunyai rencana akan memproduksi setidaknya 1 juta unit Perangkat Galaxy Fold ditahun pertamanya. Samsung pun tercatat rata-rata mengeluarkan 300 juta produksi perangkat tiap tahunnya.
Galaxy Fold sesungguhnya mendapat animo tinggi dari para kustomer sehingga pada pre-order sebelumnya Samsung terpaksa harus menutup sementara sistem pre-order dikarenakan banyaknya permintaan terkait Smartphone Galaxy Fold tersebut.