Jakarta, Gatra.com - Pertamina memberikan kemudahan kepada konsumen yang tengah melakukan perjalanan mudik dengan menghadirkan layanan Serambi My Pertamina di Rest Area Tol Jakarta Cikampek (Japek) KM57.
Director of Regional Marketing at PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan bahwa kehadiran Serambi My Pertamina untuk melayani masyarakat yang hendak istirahat.
"Serambi My Pertamina menyediakan wifi, food and beverage, layanan kesehatan uji tensi dan uji darah. Juga ada tempat bermain anak," kata Ega dalam keterangannya yang diterima pada Senin (8/4).
Disediakan juga kursi pijat bagi pemudik yang lelah bisa relaksasi. Fasilitas ini gratis dan bisa diakses masyarakat. Untuk memastikan kenyamanan pemudik Pertamina juga menyediakan toilet dan musala.
"Bisa dilihat bagaimana toilet di SPBU Pertamina itu sangat nyaman sekali," tuturnya.
Dalam upaya memastikan kebutuhan masyarakat akan BBM terpenuhi, Pertamina menyediakan layanan tambahan bila terjadi kemacetan di luar maupun di dalam Rest Area KM57.
"Kami menyediakan 54 motoris yang siaga melayani saat kemacetan di jalan tol. Jika terjadi penumpukan di dalam rest area, kami menyediakan layanan modular. Tersedia dua modular pertamax yang bisa digunakan sebagai pemecah antrean jika terjadi penumpukan," ucap Ega.
"Di KM57 selain kami memastikan ketersediaan bahan bakar, di sini tersedia SPBU kantong. Jadi di regional Jawa bagian barat kami menyediakan 63 SPBU kantong, ini adalah mobil tangki yang akan stand by di SPBU strategis untuk melakukan suplai yang sifatnya urgent," tambahnya.
Pertamina pun melakukan sejumlah persiapan untuk mengakomodir kebutuhan masyarakat di hari raya, yaitu Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Barat sudah membentuk tim satgas yang bertugas memantau pemudik yang menempuh jalur udara, laut, darat.
"Kami juga memastikan teman-teman yang mudik terjamin pasokan elpijinya untuk memasak di rumah," kata Ega.
Lebih lanjut Ega mengimbau masyarakat agar mengunduh aplikasi My Pertamina melalui smartphone. Sebab, banyak manfaat yang bisa didapat dengan mengunduh aplikasi My Pertamina.
"My Pertamina memudahkan pemudik melakukan pembayaran saat di SPBU. Cashless, tidak menggunakan uang tunai lagi. Kemudian, pemudik bisa mengumpulkan poin untuk ditukarkan dengan hadiah menarik. Salah satunya di Serambi Pertamina KM57 bisa menukarkan poin dengan Buttonscarf," katanya.
Kepada para pemudik, Pertamina mengimbau agar mengutamakan keselamatan dan kesehatan selama dalam perjalanan. Untuk itu jika dirasa lelah, segera istirahat di rest area terdekat.
"Pesan kepada para pemudik, yang terpenting dalam perjalanan adalah kesehatan. Jadi apabila pemudik merasa lelah, tidak fit, silakan mampir ke tempat kami untuk melakukan pemeriksaan kesehatan. Jangan lupa untuk mengisi bahan bakar terbaik di SPBU Pertamina," katanya.
Salah satu petugas motoris di SPBU Pertamina Rest Area Tol Japek KM57, Diki Muhammad Galih menuturkan pengalamannya membantu pengendara yang kehabisan bensin.
"Saya bertugas sebagai motoris untuk membantu pengendara yang sewaktu-waktu kendaraannya mogok kehabisan bensin, motoris akan mengantarkan bensin kepada pengendara tersebut," ucapnya.
Adapun mekanismenya yakni konsumen menghubungi call center 135. Kemudian, Pertamina akan ke titik pusat dan membagikan lokasi kendaraan yang membutuhkan bensin tersebut.
"Kemudian nanti di-share loc yang terdekat di mana. Misalnya, yang terdekat KM57, nanti PIC akan menugaskan motoris untuk mengantarkan BBM ke lokasi tersebut. Kami hanya menyediakan pertamax dan dex," kata Diki.
Kehadiran layanan motoris dari Pertamina ini diharapkan memudahkan masyarakat yang kendaraannya memerlukan BBM saat sedang terjebak macet.
"Harapannya pengendara terbantu ketika habis bensin. Tidak perlu diderek, hanya perlu hubungi call center 135. Nanti bensin kami antarkan," ujarnya.
Pelayanan yang diberikan Pertamina ini disambut positif masyarakat. Salah satunya, Hasan. Warga Jepara ini bersama keluarganya terpantau sedang menikmati layanan Serambi My Pertamina di Rest Area KM57.
"Rest Area KM57 paling bagus, lengkap. Setiap pulang, saya pasti mampirnya ke sini. Di Serambi My Pertamina anak-anak bisa main, dapat hadiah juga. Kita bisa pijat. Nyaman. Masjidnya bagus. Toilet bersih," kata Hasan.
Hasan mengaku telah lama menggunakan My Pertamina. Aplikasi tersebut memudahkannya untuk membayar BBM.
“Saya pengguna My Pertamina. Sering dapat diskon. My Pertamina untuk pembayaran BBM nggak ribet. Tidak perlu ambil uang tunai. Cukup tempel saja. Terima kasih untuk My Pertamina. Kita bisa istirahat di sini, buka puasa, dapat minuman juga,” katanya.
