Jakarta, Gatra.com - Tak sedikit tantangan yang akan dihadapi oleh seorang pebisnis untuk mengembangkan usaha mereka. Mulai dari menjangkau customer hingga membuat laporan atau report yang dibutuhkan. Namun dengan bantuan teknologi, beragam tantangan tersebut tentu akan lebih mudah diatasi.

Chief Business Officer Sprint Asia Technology, Rizka Tunnisa mengatakan, salah satu kebutuhan yang krusial dalam pengembangan bisnis adalah bagaimana pebisnis bisa berinteraksi dengan pelanggan dalam skala yang lebih besar. Kini pun hubungan antara perusahaan dan konsumennya kini memasuki era yang semakin kompleks.

“Saat ini konsumen dihadapkan oleh banyaknya pilihan saluran komunikasi yang bahkan seringkali digunakan secara bersamaan. Hal ini tidak hanya mempersulit loyalitas konsumen, tetapi juga membuat sisi bisnis harus menggunakan tools yang tepat untuk mengelola hubungan dengan konsumen,” kata Rizka dalam keterangan tertulis, Selasa (2/7).

Rizka menyebut, hal itu pula menjadi salah satu solusi yang dikedepankan pihaknya. Dibutuhkan sebuah solusi komprehensif untuk menjawab kebutuhan para pebisnis dalam mengelola banyak hal. Dengan Sandeza Intelligent, pebisnis bisa berinteraksi dengan pelanggan dalam skala yang lebih besar yang juga tersedia dalam banyak channel.

Ia memaparkan bahwa produk tersebut dapat mengintegrasikan berbagai alat komunikasi dan manajemen data yang memungkinkan pebisnis untuk lebih efisien dan efektif dalam menjalankan bisnis mereka.

“Di Sandeza, dari pengajuan centang hijau WhatsApp, pengintegrasian chatbot, livechat, customer data platform, hingga distribusi voucher digital bisa dilakukan dalam satu platform,” papar dia.

Disamping itu, Sandeza Intelligent dilengkapi dengan sejumlah fitur unggulan yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan keunggulan kompetitif bagi penggunanya. Fitur-fitur ini meliputi Terintegrasi dengan berbagai aplikasi perpesanan, penyimpanan cadangan, hingga disertakannya teknologi AI canggih, chatbot berbasis NL (natural language).

“Hal ini tentu akan membantu pebisnis dalam membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka,” jelas dia.