Jakarta, Gatra.com - Jagat media sosial tengah diramaikan dengan video penumpang yang mengeluhkan adanya gangguan sistem pendingin udara (Air Conditioner/AC) pesawat Super Air Jet dengan Nomor Penerbangan IU-737 selama hampir dua jam.

Adapun pesawat menampung 179 penumpang dan enam kru pesawat terbang dari Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai di Bali menuju Bandara Soekarno-Hatta di Jakarta pada Selasa sore pukul 17.55 WITA. Insiden matinya AC itu membuat para penumpang kepanasan selama 1 jam 50 menit saat penerbangan.

Direktur Utama Super Air Jet, Ari Azhari dalam keterangan resmi meminta maaf kepada para penumpang atas kejadian yang tengah viral di media sosial itu.

"Super Air Jet menyampaikan permohonan maaf yang dialami oleh para tamu super," kata Ari dalam keterangannya, dikutip Rabu (22/3).

Ari mengatakan pesawat jenis Airbus 320-200 itu telah menjalankan seluruh prosedur penerbangan secara tepat. Menurutnya, standar keselamatan telah dilakukan melalui pengecekan pesawat sebelum lepas landas. Adapun tahap pengecekan yang dilakukan meliputi pre-flight check, servicing and refueling, dan final inspection.

"Hasil pemeriksaan sebelum keberangkatan bahwa semua sistem dan perlengkapan pesawat dalam kondisi prima dan siap terbang," ungkap Ari.

Namun, Ari mengakui bahwa terjadi indikasi sistem pengaturan udara di kabin tidak berfungsi maksimal pada saat pesawat berada di ketinggian 30.000 kaki di atas permukaan laut.

"Pilot harus menurunkan ketinggian pesawat, gangguan ini menyebabkan suhu udara di kabin menjadi lebih tinggi dari semestinya," tutur Ari.

Hingga kini Super Air Jet belum bisa mengumumkan ihwal penyebab terjadinya insiden dalam penerbangan tersebut karena pesawat masih dalam pemeriksaan lebih lanjut. Ari pun memastikan pesawat mendarat dengan selamat di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta pukul 18.40 WIB.

Sebelumnya, akun Tiktok @velyspuspa membagikan pengalamannya terbang selama 1 jam 50 menit dalam kondisi AC pesawat tidak berfungsi.

"Kebayang ga sih lu, 1 jam 50 menit diatas ketinggian tertentu dengan kondisi udara terbatas dan PANAS! Kebayang ga panas nya kya apa?? Itu sampai basah kuyup bajunya. Puanas banget guys. Enggap. Keringet terus keluar. Takut dehidrasi aja dan pingsan. #superairjet #iu737 Kami bersyukur masih dikasih kesempatan hidup sm Yang Maha Kuasa. Semoga keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama," tulis pemilik akun dalam video unggahannya.